Guide DUERP · Par métier

DUERP service à la personne : risques professionnels et Document Unique

Mis à jour en août 2026

Réponse directe : une structure de service à la personne doit établir un DUERP dès son premier salarié. Les risques dominants sont les déplacements routiers, la manutention des personnes aidées, la charge émotionnelle et le travail isolé au domicile.

Les principaux risques professionnels en service à la personne

Risque routier : Déplacements permanents entre les domiciles : exposition élevée au risque routier.
Manutention des personnes : Aide au lever, à la toilette, aux transferts : lombalgies et TMS parmi les plus fréquents du secteur.
Risques au domicile : Chutes, hygiène, animaux, équipements inadaptés : environnement de travail non maîtrisé, variable d'un domicile à l'autre.
Charge émotionnelle : Relation d'aide, dépendance, fin de vie : risques psychosociaux importants.
Travail isolé et horaires morcelés : Intervention seule, plannings fractionnés : isolement et fatigue.

Les risques réels dépendent des postes de travail de chaque entreprise. Le DUERP doit les évaluer par unité de travail (fréquence et gravité), pas se contenter d'une liste type.

Comment établir le DUERP en service à la personne

Identifier les unités de travail (groupes de salariés exposés à des situations proches) ;
Évaluer chaque risque du métier selon sa fréquence et sa gravité ;
Définir un plan d'actions de prévention daté, avec des responsables ;
Mettre à jour le document à chaque changement important, au moins une fois par an dès 11 salariés, et conserver les versions 40 ans.

Depuis le 27 juin 2026, l'absence de DUERP peut exposer l'employeur à une amende administrative pouvant atteindre 4 000 € par salarié concerné (le défaut de mise à jour relevant, lui, du régime de sanctions préexistant). Beaucoup de TPE passent par leur expert-comptable ou leur courtier, qui proposent un parcours guidé : c'est le modèle de Dueria, avec un questionnaire adapté au métier et un document généré à la charte du cabinet. La validation par un préventeur reste recommandée pour les situations complexes.

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Le questionnaire Dueria est déjà adapté à ce métier. Testez la démo sans inscription, ou proposez-le à vos clients si vous êtes cabinet ou courtier.
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Questions fréquentes

Quels sont les risques du service à la personne ?

Les principaux risques du service à la personne sont le risque routier lié aux déplacements, la manutention des personnes aidées (TMS), les risques au domicile, la charge émotionnelle et le travail isolé.

Comment évaluer les risques au domicile dans le DUERP ?

Chaque domicile étant différent, on évalue les situations types (aide au lever, ménage, déplacements) et on prévoit des mesures d'organisation, de formation et d'équipements d'aide à la manutention.

Une entreprise d'aide à domicile doit-elle un DUERP ?

Oui, dès le premier salarié. Le Document Unique doit refléter les interventions réelles au domicile et être actualisé régulièrement (au moins une fois par an dès 11 salariés).